根据国家、省、市卫生健康委关于规范公立医疗机构预交金管理工作要求，减轻患者就医压力，提升患者看病就医感受，我院建议非必要不再充值预交金，同时开展我院存量门诊预交金结算退款工作。若您在我院尚有未使用完毕的预交金，请通过“健康聊城”公众号办理退款，无法线上退款的可持有效身份证件前往聊城市中医医院收费处办理。

　　一、线上退款（微信、支付宝原渠道退回）

　　适用对象：在“健康聊城”公众号上充值且可退余额的交费时间在一年以内的患者（如果记不清时间可以先尝试退款，失败就是超时无法线上退回，需要走线下退款）

　　退款流程：打开“健康聊城”公众号→点击“医疗健康”→中下方“线上退款”→选择聊城市中医医院→选择订单并点击“退款”。

　　二、线下退款适用对象：所有患者

　　退款流程：持卡人携带有效身份证件（原件复印件均可）、代办人加带代办人有效身份证件，前往我院门诊收费处办理。

　　办理时间：上午8:00到12:00；下午2:30到5:30

　　咨询电话：0635-8341342；